1. Diritto di recesso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione scritta all’indirizzo email info@honeylife.it.

2. Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, e non deve presentare segni di apertura o utilizzo. Honey Life si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.

3. Modalità di reso

Per avviare una procedura di reso:

1. Invia un’email a info@honeylife.it indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
2. Una volta approvato, riceverai istruzioni per procedere alla spedizione.

4. Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia stato consegnato danneggiato o non conforme all’ordine.

5. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso via email. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 10 giorni lavorativi.

6. Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto è arrivato danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione. Ti forniremo una soluzione rapida e ti guideremo nella procedura di sostituzione o rimborso, senza alcun costo aggiuntivo per la spedizione.